Sabemos que você se preocupa com os seus dados pessoais e sobre como eles são utilizados. Por isso, nós da Distribuidora de Alimentos Marfim, queremos que você confie que utilizaremos os seus dados pessoais com cuidado!

Esta é a política de privacidade da DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS MARFIM LTDA, inscrita no CNPJ. sob nº 04.609.653/0001-23 (“MARFIM”), disponível por meio dos nosso Site, por meio do qual é possível acessar os serviços prestados e os produtos oferecidos pela MARFIM. Nesta Política explicamos como tratamos os dados pessoais que os usuários nos fornecem.

Essa Política dispõe sobre o tratamento de dados pessoais e de quaisquer outras informações fornecidas por Você ao navegar, acessar e/ou utilizar a Plataforma, conforme aplicável (“Dados”).

Em determinadas circunstâncias, Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a utilização dos seus Dados para ações de marketing. Nesta Política, explicamos quais são os seus direitos relacionados aos seus Dados e como você poderá exercê-los.

Por favor, dedique alguns minutos para entender as nossas práticas relacionadas à proteção de seus Dados. Caso tenha qualquer dúvida, contate-nos através do telefone (81) 3343-7820, atendimento de segunda à sexta, das 07:30h às 18h.

1. Meus Dados estão seguros?

A Marfim protege os seus Dados quando Você navegar, acessar ou utilizar o nosso site visando o uso dos serviços fornecidos pela Marfim. A Marfim está comprometida com a segurança dos seus Dados durante todo o processo de navegação na Plataforma, utilização dos Serviços e envio de solicitação de suporte à Marfim. Por isso, os seus Dados serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.

2. Quais Dados são coletados, como e por quê?

2.1. Formas de coleta de Dados

Ao aceitar os termos desta Política, Você concorda que a Marfim colete diferentes Dados. Lembramos que Você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornecer através do nosso Site e, também, pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause à Marfim ou a terceiros.

Os Dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente por Você no acesso e uso de nossos Serviços, sejam eles digitais ou físicos, o que inclui, mas não se limita a: criação de conta de acesso, navegação, ou venda de produtos e envio de currículos.

Você não é obrigado a fornecer à Marfim os Dados solicitados em nosso site. No entanto, caso opte por não os fornecer, poderemos não conseguir oferecer todos os nossos produtos e Serviços ou responder a alguma questão que Você possa ter.

2.2. Dados coletados

A Marfim somente recebe ou de outra forma coleta os seguintes tipos de Dados relacionados a Você: (1) informações de navegação (“Dados de Navegação”); e (2) informações de cadastro (“Dados de Cadastro”); (3) informações de pagamento (“Dados de Pagamento”); (4) outros meios de coleta (“Outros Meios”).

Dados de Navegação. Podemos coletar, de forma automática, durante o acesso às Plataformas, mesmo que Você não esteja cadastrado ou iniciado uma sessão:

  • endereço IP
  • dados de geolocalização
  • informações sobre o computador
  • informações sobre o navegador
  • definições de fuso horário, tipos e versões de plug-ins utilizadas pelo navegador
  • sistema operacional
  • histórico de compras
  • histórico de acessos
  • informações sobre sua sessão, incluindo tempos de resposta das páginas, erros de download, duração da visita a certas páginas, informações relativas à sua interação com elas, e os métodos utilizados para sair das mesmas
    informações técnicas para possibilitar a identificação do seu dispositivo
    Essa coleta pode ser feita com o auxílio de Cookies. Para saber mais sobre os cookies, visite nossa política.

Dados de Cadastro. Podemos coletar dados pessoais durante o uso ou cadastro da Plataforma tais como:

  • nome
  • número do CPF
  • gênero
  • e-mail
  • número do telefone
  • endereço
  • data do nascimento
  • senha
  • endereço para cobrança

2.3. Finalidades da coleta de Dados

Nós tratamos os seus Dados para finalidades específicas, como por exemplo, para processar os seus pagamentos, avaliar e lidar com quaisquer reclamações, processo de seleção de colaboradores, desenvolver e melhorar nossos produtos, serviços, métodos de comunicação e as funcionalidades das nossas Plataformas, podendo, assim, oferecer produtos personalizados e anúncios que sejam de seu interesse.

3. Quando e como coletamos Dados Pessoais Sensíveis?

Certos tipos de Dados, tais como os que revelem: a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, os dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou relativos à vida sexual ou orientação sexual são classificados como “Dados Pessoais Sensíveis” e exigem, proteção adicional de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (a Lei Geral de Proteção de Dados, ou simplesmente “LGPD”).

4. Como armazenamos os seus Dados?

Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o nível de técnica disponível.

Os Dados podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicável, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos Serviços.

5. Como protegemos seus Dados?

Uma vez recebidos Dados pelo site, nós nos comprometemos a assegurar que tais Dados estarão seguros. Para prevenir o acesso ou a divulgação não autorizada dos Dados, nós implementamos procedimentos físicos, técnicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados coletados.

Nós nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos em nossos registros, porém não podemos garantir absoluta segurança. O acesso ou uso não autorizado, falhas de hardware ou de software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados a qualquer tempo.

Destacamos que a transmissão de Dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo características técnicas de rede e de sua operação, e a Marfim não tem como garantir a completa segurança dos dados transmitidos por Você a eles. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus Dados, nós não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nossas Plataformas. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade e ao concordar com esta Política, Você reconhece e assume expressamente tal responsabilidade.

6. Por quanto tempo manteremos os seus Dados?

Os seus Dados poderão também ser guardados, para fins específicos e com fundamento nas bases legais previstas em lei, durante o mínimo tempo possível.

Em linhas gerais, poderemos manter seus Dados até que a finalidade do tratamento seja atingida ou até o momento em que tais Dados deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance da finalidade.

Além das hipóteses acima, poderemos também manter seus Dados durante o prazo estabelecido em lei para que possamos nos defender de eventual ação judicial ou responder a quaisquer queixas, questões ou preocupações relativas ao seu relacionamento com o Grupo Marfim.

Reveremos ativamente os Dados que detemos para garantir que sejam eliminados, quando for o caso, ou anonimizados em casos quando cessar a obrigação legal, comercial ou do consumidor.

7. Quais são os seus Direitos em relação aos seus Dados?

Você, como titular dos Dados, possui direitos em relação a seus Dados e ao modo como eles são tratados. Você poderá exercer esses direitos a qualquer momento.

Abaixo, Você encontrará um resumo geral sobre quais são esses direitos, bem como as implicações relacionadas a cada um deles.

Você poderá exercer todos os seus direitos entrando em contato pelo telefone: (81) 3343-7820, atendimento de segunda à sexta, das 07:30h às 18h.

Enquanto titular, você possui os seguintes direitos em relação aos seus Dados:

Direito à confirmação da existência de tratamento. Você poderá solicitar que confirmemos a existência de seus Dados em nossa base de dados, bem como quais são eles.
Direito de informação. Você poderá solicitar (i) informações das entidades públicas e privadas com as quais a Marfim realizou uso compartilhado de Dados; e (ii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa.
Direito de acesso e retificação. Você tem direito ao acesso de seus Dados, bem como ratificá-los ou completá-los.
O direito à portabilidade dos dados. Você poderá realizar o requerimento da portabilidade de seus Dados por meio do telefone: (81) 3343-7820, atendimento de segunda à sexta, das 07:30h às 18h.
Direito de anonimização, bloqueio e exclusão. Em determinadas condições, você poderá pedir que realizemos a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus Dados presentes em nossa base de dados. Nesses casos, por favor entre em contato conosco por meio de um dos contatos e/ou canais de comunicação disponibilizados nesta Política.
Direito de oposição. Você pode, a qualquer momento, se opor ao tratamento de seus Dados, desde que tenhamos descumprido alguma das previsões da LGPD.
Direito de revogar seu consentimento. Caso tenha dado o seu consentimento para realizarmos o tratamento de seus Dados, você poderá revogá-lo a qualquer momento, comunicando-nos a sua intenção através dos contatos fornecidos abaixo. É importante ressaltar que a revogação do consentimento não compromete a licitude do tratamento que foi feito anteriormente com base no consentimento previamente dado.
Caso Você deseje exercer seus direitos entre em contato Telefone: (11) 4935-2316, atendimento de segunda à sexta, das 09h às 18h.

8. Como entrar em contato com a Marfim?

Você pode entrar em contato com o Encarregado pela proteção dos Dados tratados pela Marfim pelos seguintes meios:

Distribuidora de Alimentos Marfim LTDA - Unidade Matriz.
Jaboatão dos Guararapes, Estado de Pernambuco, na Rua Ana Barreto, n. 704, bairro Jardim Jordão, CEP 54315-050
Telefone: (81) 3343-7820, Segunda à Sexta, das 07:30h às 18h.
Email: contato@marfim.com.br, marfim@marfim.com.br, sac@marfim.com.br

Caso tenha quaisquer dúvidas sobre o esta Política de Privacidade, sobre a Marfim ou sobre o tratamento de seus Dados, ou caso deseje apresentar uma reclamação sobre possível violação das leis de proteção de dados, por favor entre em contato conosco pelo telefone (81) 3343-7820, atendimento de segunda à sexta, das 07:30h às 18h.

Quando recebemos uma dúvida relacionada à privacidade ou a um pedido de acesso, temos uma equipe dedicada que avalia as solicitações para respondê-las e tomar as providências necessárias. Caso você nos envie uma solicitação e/ou dúvida, nós tomaremos todas as providências adequadas para fornecer uma resposta a você em um prazo razoável.

A Marfim se reserva no direito de alterar as disposições desta Política a qualquer critério e a qualquer tempo. Toda vez que a Política for materialmente alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) serem divulgadas na web, com destaque para o teor das alterações; (2) serem enviadas por e-mail aos Usuários; e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma aos Usuários.

Nas hipóteses em que as alterações nesta Política impliquem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento (veja o item 6 acima), será solicitado que Você consinta com os novos termos para que possa continuar utilizando o nosso Site e recebendo os Serviços.

9. Termos ou Políticas Adicionais de Privacidade

Além desta Política de Privacidade, poderão existir campanhas ou promoções específicas que serão regidas por termos ou políticas adicionais de privacidade. Incentivamos que você leia também estes termos ou avisos adicionais antes de participar de tais campanhas ou promoções, uma vez que será necessário que você concorde com eles caso deseje participar.

Quaisquer termos ou políticas adicionais de privacidade estarão disponíveis em nosso Site ou em página própria de um modo destacado.